Доставка и рекламации

Условия за поръчки и доставки:

След като в сайтът www.ibericamoda.com постъпи заявка от Вас, че искате да закупите даден артикул, наш служител ще се свърже с Вас на посоченият в заявката телефонен номер, за да уточните подробностите по вашата заявка. В случай, че разполагате с промокод, въведето го в полето ‘ Имам промокод’ преди приключване на поръчката.

Срокът на доставка е в рамките на 1 до 3 работни дни за цялата страна. Моля имайте предвид, че срокът на доставка зависи от графика на разнос на всяко населено място в България. Очаквайте пратката си след електронно потвърждение на поръчката ви на имейла, който сте посочили за контакт. Доставка се прави само след потвърждение от страна на клиента. Поръчки направени след 13.00 ч се обработват на следващия ден. Всички заявки от събота, неделя и официални почивни дни се обработват на първият работен ден.

Ще получите телефонно, текстово съобщение от куриерската компания за деня на доставка и дължимата сума при плащане с наложен платеж. Метод на плащане е “ паричен превод”, т.е. клиентът плаща в брой при получаване на пратката. Куриерът издава касова бележка от името на “ Вимика” ЕООД. Всички посочени суми са в български лева с начислено ДДС. Моля, имайте предвид, че понякога даден артикул се изчерпва и поръчката не може да бъде осъществена в предвидения срок. При такава ситуация, наш сътрудник ще се свърже с Вас по е-мейл за доуточнение.

Продуктите, които сте избрали да поръчате, ще Ви бъдат доставени с куриерската фирми  Speedy или Еконт до офис или до адрес Доставката е за сметка на клиента на стойност 6.50 лв. При поръчки на стойност над 100.00 лв доставката е безплатна. 

Рекламации

Търговската гаранция е в сила 30 (тридесет) дни от датата на закупуване на стоката и е валидна само на територията на Република България. Гаранцията покрива единствено производствени дефекти. За такива се считат: сцепване на кожата (а не нараняване на кожата по повърхностния слой), разцепено ходило, разкъсани шевове на лицето на обувката, повредени ципове. Обувките се заменят с нов модел или се възстановява сумата платена за тях по банков път. Не перете обувките в пералня и не почиствайте с избелващи препарати!

Рекламация в онлайн магазина се предявява по е-mail придружена със снимка! Моля, изпращайте продуктите почистени!